500casino-no.net virker ikke: løser uttak, innskudd og manglende bonus

Du tror at et uttak bare er å vente på, og at pengene alltid kommer av seg selv etter at du har bedt om dem. Derfor blir du sittende med et uttak som står som ventende på kontoen, og den vanligste årsaken er at vilkårene for bonusen i 500 casino bonuses ikke er oppfylt ennå. Det samme gjelder innskudd som har forlatt banken uten å dukke opp på saldoen.

Uttaket står som ventende på kontoen

Spilleren ser at uttaket er registrert, men at saldoen ikke er frigitt og at statusen ikke endrer seg.

• Bonusvilkår som ikke er oppfylt, slik at hele saldoen er bundet
• Uttaket er bedt om før omsetningskravet var fullført
• Kontoopplysningene stemmer ikke med navnet på kontoen
• Uttaket er gjort fra en enhet eller et nettverk som avviker fra det du ellers bruker
• Flere uttak er bedt om samtidig, og de behandles etter tur

1. Åpne kontosiden og se om det fortsatt står et aktivt bonusbeløp på saldoen.
2. Finn frem til hvilke spill du har brukt, og sjekk om de teller mot omsetningskravet.
3. Fullfør resten av omsetningen med spill som teller, før du ber om uttak på nytt.
4. Sammenlign navnet på bankkontoen med navnet du registrerte hos 500casino-no.net.
5. Rett opp eventuelle avvik i kontoopplysningene og lagre endringen.
6. Bekreft identiteten din på nytt hvis kontoen ber om det.
7. Logg ut og inn igjen, og se om uttaket har fått ny status.
8. Unngå å sende flere uttaksforespørsler mens den første fortsatt venter.
9. Ta skjermbilde av uttaket og av saldoen, slik at du har dokumentasjonen klar.
10. Les statusen på nytt etter at du har spilt ferdig omsetningen.

Kontakt support når vilkårene er oppfylt og uttaket fortsatt står urørt, og legg ved skjermbildene.

Innskuddet forlot banken uten å nå saldoen

Spilleren ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men at saldoen hos casino 500 ikke har endret seg.

• Innskuddet er fortsatt under behandling i banken
• Beløpet ble sendt til en konto som ikke er knyttet til spillerens konto
• Innskuddet ble avbrutt i nettleseren før bekreftelsen
• Samme innskudd ble sendt to ganger etter en feilmelding
• Innskuddet ble gjort fra en betalingskilde i et annet navn

1. Åpne kontoutskriften i banken og noter beløp, tidspunkt og mottaker.
2. Logg inn på kontoen og se om beløpet ligger som en ufullstendig transaksjon.
3. Vent til banken har kvittert at beløpet er sendt videre.
4. Last inn kontosiden på nytt i stedet for å gjenta innskuddet.
5. Gå tilbake til innskuddssiden og se om transaksjonen står som fullført.
6. Hvis du sendte innskuddet to ganger, noter begge transaksjonene.
7. Sjekk at betalingskilden er i samme navn som spillerkontoen.
8. Ta skjermbilde av kontoutskriften og av transaksjonshistorikken.
9. Bruk bare én betalingskilde videre, slik at sporingen blir enkel.
10. Følg opp saken med referansen du får fra banken.

Kontakt support når banken bekrefter at beløpet er sendt, men saldoen fortsatt er uendret.

Nettstedet og spillene laster ikke på telefonen

Spilleren ser en side som laster halvveis, eller et spill som starter og deretter stopper i mobilnettleseren.

• Ustabilt mobilnett eller dårlig dekning
• En gammel versjon av nettleseren på telefonen
• Mellomlagrede filer som hindrer siden i å lastes på nytt
• En blokkering eller utvidelse i nettleseren
• For mange faner eller apper som bruker minnet samtidig

1. Slå mobildata av og på igjen, eller bytt mellom wifi og mobilnett.
2. Last siden på nytt i mobilnettleseren.
3. Tøm mellomlageret i nettleseren.
4. Oppdater nettleseren til den nyeste versjonen.
5. Slå av blokkering og utvidelser for nettstedet.
6. Lukk alle andre faner og apper som kjører i bakgrunnen.
7. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
8. Start telefonen på nytt.
9. Prøv spillet på nytt uten å bytte fane underveis.
10. Noter hvilket spill som stopper, og hva som står på skjermen.
11. Test den samme innloggingen på en annen telefon eller nettbrett.

Kontakt support når feilen følger spillerkontoen på flere enheter og nettverk.

Velkomstbonusen og gratisspinnene mangler

Spilleren ser at innskuddet er registrert, men at bonusen eller gratisspinnene ikke dukker opp på kontoen.

1. www.500casino-no.net gir bonusen bare når du registrerer deg og gjør det første innskuddet i riktig rekkefølge, så sjekk at begge stegene er fullført.
2. Se om du la inn en bonuskode i feltet før innskuddet ble bekreftet.
3. Sjekk at innskuddet ble gjort etter registreringen og ikke før.
4. Åpne bonusoversikten og se om bonusen står som aktiv eller utløpt.
5. Se om det allerede ligger en aktiv bonus på kontoen som blokkerer en ny.
6. Logg ut og inn igjen slik at bonusoversikten lastes på nytt.
7. Last siden på nytt i mobilnettleseren uten å bruke tilbakeknappen.
8. Se om gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill du må åpne.
9. Ta skjermbilde av innskuddet og av bonusoversikten.
10. Noter tidspunktet for innskuddet og hvilken kode du brukte.
11. Registrer ikke en ny konto for å få bonusen på nytt, for det bryter vilkårene.
12. Vent med å spille opp saldoen til saken er avklart.

• Bonuskoden ble skrevet inn etter at innskuddet var bekreftet
• Innskuddet ble gjort før registreringen var fullført
• En annen bonus var allerede aktiv på kontoen
• Gratisspinnene krever at spilleren åpner et bestemt spill

Kontakt support når innskuddet er registrert, koden var riktig og bonusen fortsatt ikke vises.

Quick Reference

Tabellen viser hva spilleren først bør sjekke når noe stopper i casino 500.

Hver rad peker på den raskeste sjekken for spilleren. Ventende uttak henger oftest sammen med en bonus som fortsatt er aktiv. Innskudd som mangler, skyldes som regel at banken ikke har sendt beløpet videre ennå. Mobilproblemer løses ofte ved å tømme mellomlageret og bytte nett. Når bonusen mangler, ligger feilen nesten alltid i rekkefølgen mellom registrering, kode og innskudd. Spill som stopper, blir stabile når spilleren lukker andre faner før runden starter.

Den enkleste vanen er å fullføre omsetningen og lese bonusoversikten før du ber om uttak, for da unngår du de fleste ventende sakene.